Comment bien acheter en ligne ?
Faire des achats sur internet est aujourd’hui monnaie courante. Toutefois, il existe encore des personnes qui n’y sont pas habituées. Si vous êtes de ceux-là, alors cet article est pour vous. Nous vous aidons à découvrir les indispensables sur le shopping sur internet, ainsi que les différentes étapes à suivre pour bien acheter en ligne.
Visitez le site du vendeur
La première chose que vous devez faire pour acheter en ligne, c’est visiter le site du marchand qui propose le produit qui vous intéresse. Vous avez peut-être trouvé son nom sur un comparateur ou lors de vos recherches sur Google. Il est aussi possible que ce marchand vous ait été recommandé par une tierce personne.
Quoi qu’il en soit, une fois que vous avez l’adresse du site, visitez-le pour avoir un aperçu des produits disponibles. Ils sont généralement classés par catégorie, ce qui vous permet de trouver plus facilement ce que vous recherchez. Vous pourrez même trouver sur le site, un moteur de recherche intégré. Vous n’aurez alors qu’à entrer le nom ou la référence du produit qi vous intéresse, afin de trouver sans perdre de temps.
Consultez la fiche produit
Cette étape est essentiel dans le processus d’achat sur internet, car c’est ainsi que vous pourrez avoir une idée précise du produit que vous êtes sur le point d’acheter. La fiche descriptive est généralement disponible simplement en cliquant sur le nom du produit. Elle donne plusieurs renseignements parmi lesquels on retrouve :
- La fiche technique du produit
- La photo du produit, parfois en plusieurs coloris
- Le descriptif du produit
- La liste des accessoires associés, etc.
C’est aussi sur cette fiche produit que vous pourrez voir la disponibilité et savoir dans quel délai vous recevrez votre commande. Généralement, lorsque le produit est disponible en stock, quelques heures ou quelques jours sont suffisants pour recevoir le colis. Mais s’il n’y a pas de disponibilité, cela peut prendre plusieurs semaines ou bien plus encore si le magasin est en rupture de stock.
Passez la commande et validez votre choix
Si le produit vous intéresse et que le prix vous convient, alors vous pourrez passer à la phase de commande. Toutefois, assurez-vous auparavant qu’il s’agisse d’un produit recommandé. Pour cela, vous pourrez avoir recours au guide d’achat La Boutique de Mamie, ou un autre en fonction du type de produit que vous recherchez.
Ensuite vous pourrez commander le produit et le mettre dans votre panier. Pour que la commande soit effective, il faudra la valider. C’est à ce moment qu’on vous demande de passer au paiement soit par carte bancaire, soit par le biais d’une plateforme de paiement comme PayPal.
Confirmation et préparation du colis
Pour ces deux étapes de l’achat en ligne, c’est le site qui se charge de tout. En effet, une fois la commande validée et le paiement effectué, le marchand vous envoie un message de confirmation pour vous assurer que votre commande a bien été prise en compte. Ce message doit arriver normalement dans les minutes qui suivent le paiement. Ensuite votre colis est préparé pour l’expédition en fonction de l’adresse de livraison.
Réceptionnez votre commande
Une fois toutes les étapes effectuées, vous n’avez plus qu’à attendre le délai de livraison prévu pour recevoir votre colis. A ce niveau, la meilleure option est la livraison à domicile, autrement il faudra vous déplacer dans un bureau de poste pour récupérer votre commande.
Quoi qu’il en soit, avant de signer le bon de livraison, vérifiez l’état du produit pour savoir s’il n’a pas été endommagé pendant le transport. Ainsi vous pourrez réclamer un remboursement si vous n’êtes pas satisfait.